Новость

По словам энергетиков, данный метод воздействия на должников занимает первую позицию в рейтинге эффективности. Уступают ему лишь арест банковских карт и желание неплательщиков сохранить репутацию на работе. Однако последние методы – прерогатива судебных приставов. Начальник Ванинского районного участка филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» Олег Голованов рассказал о том, как энергокомпания работает с дебиторами и дал свои рекомендации клиентам.
Критичный долг – два норматива
Хабаровскэнергосбыт действует строго в рамках закона. Отношения между энергетиками и потребителями регламентируются Постановлением Правительства №354 («Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Отключить электроэнергию у клиента мы можем приналичии долга более двух периодов, исходя из норматива потребления, установленного Комитетом по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края. Могу привести пример по расчету за электроэнергию: для семьи из 3 человек, которые проживают в 3-комнатной квартире с электроплитой, норматив составляет 321 киловатт-час. Для отключения электроэнергии за долги достаточно не оплатить 642 киловатт-часа. Если перевести на тариф, а в домах с электроплитами он составляет 3 рубля 44 копейки за один киловатт-час, то долг составит 2208,48 рублей. Заметьте, абсолютно незначительный долг, но для нас это уже руководство к действию.

Правило 20 дней
Многие должники оплачивают счета за энергоресурсы еще на этапе уведомления. Здесь работает правило «20 дней». Если клиент получил уведомление об имеющийся задолженности и планируемом ограничении, то отключить энергоресурсы в его квартире могут только через 20 дней. А значит, у потребителя есть время, чтобы погасить задолженность перед Хабаровскэнергосбытом и избежать неприятных последствий. В противном случае клиенту не только отключат энергоресурсы, но в дальнейшем за их подключение нужно будет заплатить в соответствии с расценками Управляющей компании или сетевой организации. Только после погашения долга в полном объеме, подача электроэнергии будет возобновлена. Поэтому мы рекомендуем своим клиентам не затягивать с оплатой долга, и большинство этим рекомендациям следуют. Так, в феврале уведомления о предстоящих ограничениях подачи электроэнергии получили 147 клиентов компании в Ванинском муниципальном районе. Большинство из них

компании в Ванинском муниципальном районе. Большинство из них решили не доводить ситуацию до критической, и погасили долги в течение 20 дней. Оставшаяся часть должников включена в график на ограничения подачи энергоресурсов в марте.
Проверяйте почту и не игнорируйте квитанции
Как правило, в квитанциях мы извещаем клиента о возможном отключении электроэнергии за имеющийся долг. Очень многие оплачивают долги после получения квитанции с предупреждением. Квитанция - законный, но не единственный способ уведомления. Параллельно с ним уведомление направляется должнику по почте заказным письмом с отметкой о вручении. Поэтому огромная просьба к нашим клиентам, не игнорировать такого рода письма от Хабаровскэнергосбыта. Сообщение считается доставленным и юридически значимым даже в тех случаях, если оно поступило лицу, но пообстоятельствам, зависящим от этого лица, не было получено. Он намеренно проигнорировал его, решил не получать. В таком случае, конечно, закон считает, что уведомление было доставлено.
Особое внимание обращаю наших клиентов, если вы продаете объект недвижимости (квартиру, дом) нет гарантии, что покупатели окажутся добропорядочными и придут переоформить лицевой счет и предоставят пакет документов о смене собственника. Совершили сделку купли-продажи, придите в офис компании и напишите заявление. Часто случается, что люди не живут несколько лет в Хабаровском крае, а в неприятные ситуации попадают из-за новых хозяев.
Про сроки исковой давности
Срок исковой давности составляет 3 года. В случае с филиалом ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» сроки исковой давности упущены быть не могут. Как правило, если клиент не платит в течение шести месяцев, мыобращаемся в суд за взысканием задолженности. Более того, мы не даем возможности клиентам не платить по долгам, потому что параллельно включается второй способ воздействия на неплательщика – это отключение. Стоит оговориться, что на отключение подачи энергоресурсов никаких сроков не распространяется, вас могут отключить сегодня за долги, которые вы накопили 1-1,5 года назад. Поэтому даже если мы не сможем взыскать долги по суду, хотя вероятность такого практически сведена к нулю, мы всегда сможем отключить в доме или квартире должника энергоресурсы до полного погашения задолженности.
Кстати, рассматривают судебные иски и взыскивают долги за коммунальные ресурсы без приглашения сторон, т.е. в упрощенном порядке.
На получение судебного приказа у нас уходит сейчас порядка 5 дней. Чтобы должники не обольщались, что пока мы подадим в суд, пока все

будет вынесено, пока дойдет до приставов, времени пройдет много.
О репутации и других методах взыскания
Судебные приставы, получив судебный приказ, могут наложить арест на банковские карты и вклады. Более того приставы могут обратиться за взысканием на работу должника, а это репутационные риски для наших клиентов. Особенно тех, кто работает в государственных органах. Были такие случаи, когда должники в срочном порядке оплачивали задолженность именно потому, что на работу приходил исполнительный лист. Оперативно работает и Пенсионный фонд. Мы имеем право по законодательству направить исполнительный документ в ПФРФ, если у нас задолженность не превышает 100 тысяч рублей и клиент достиг пенсионного возраста. По законодательству по исполнительному документу могут удерживать 50% от пенсии.
Эффективным методом также является списание задолженности с

банковской карты. В новых условиях с безналичным расчетом это вызывает большой дискомфорт. Поэтому арест банковской карты – это, конечно, серьезный рычаг, который не следует недооценивать. Более того, с банковской карты списывается вся задолженность или все средства, которые там находятся. Если такой меры недостаточно, то за дело берутся судебные приставы и арестовывают имущество неплательщика. Затем они реализуют его за меньшую цену.
О льготах и уступках
Нужно понимать, что Хабаровскэнергосбыт – не благотворительная организация. Мы покупаем энергию до того, как довести ее потребителям. Своевременная оплата напрямую влияет на работоспособность сферы ЖКХ, комфорт и благополучие жителей края. Обслуживание объектов энергетики, проведение профилактических и ремонтных работ сетевого хозяйства, закупка материалов и оборудования – все это невозможно без сохранения платежной дисциплины. Снижение регулярных платежей закоммунальные услуги может негативно сказаться на стабильной работе предприятий всего жилищно-коммунального комплекса Хабаровского края. Для малообеспеченных граждан работают программы соцподдержки. Люди, которые попадают в трудную жизненную ситуацию, вправе рассчитывать на адресную помощь государства при оплате коммунальных услуг. В случае финансовых затруднений клиент может обратиться к нам для заключения соглашения о реструктуризации задолженности. Рассрочка рассчитывается, исходя из суммы долга, и возможностей гражданина ее погасить. Среди обязательных условий – внесение первого взноса не менее 30% от суммы долга, соблюдение сроков оплаты, а также плата за текущее потребление энергоресурсов в полном объеме. При срыве графика соглашение считается расторгнутым, поэтому нарушителю вводится режим ограниченного энергоснабжения и подается исковое заявление в суд.

накопил долги за электрическую энергию, и посоветовали своим клиентам жить с благами цивилизации
Хабаровскэнергосбыт приступил к ограничениям подачи электроэнергии в квартиры и дома злостных неплательщиков в Ванинском муниципальном районе.

Оплата за электрическую энергию – это нормальное явление. Вы же не приходите в ресторан и не говорите, что ужин оплатите завтра, или на кассе в магазине не говорите, что за продукты вы придете оплатить послезавтра. Поэтому оплачивайте счета за электрическую энергию до 10 числа каждого месяца и живите с благами цивилизации.