Обратная связь

Уважаемый Посетитель!
Этот раздел является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в Органы местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в адрес Органов местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края в электронном виде:

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Органов местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт visokogorny.ru Органов местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края, поступают на рассмотрение в общественную приёмную Органов местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.

3. Ответ на Ваше обращение направляется согласно выбранному Вами варианту в поле «выберите, как Вы желаете получить ответ:». В зависимости от выбранного Вами варианта ответ на Ваше обращение может быть направлен:
3.1. в форме электронного документа, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
3.2. в письменной форме, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
3.3. в форме телефонограммы, если Вами указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и номер телефона в федеральном формате.

4. Уведомление о ходе рассмотрения Вашего обращения направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

5. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем внимание, что в целях обеспечения информационной безопасности раздела «Обратная связь» официального сайта Органов местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края в сети «Интернет» при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимый документ, или материал в электронной форме, либо направить указанный документ, или материал, или их копии в письменной форме.
6.1. Приложить необходимый документ, или материал в электронной форме можно одним самостоятельным вложением файла без архивирования, либо с архивированием (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:
6.1.1. текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx;
6.1.2. аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
6.1.3. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Органов местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края.
6.2. Гарантированная передача файла вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет» пользователя, а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
6.3. При подключении оборудования пользователя к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла с суммарным размером:
6.3.1. до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
6.3.2. от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
6.3.3. свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6.4. Вложения документов и материалов, которые не удается отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять в соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» почтовой связью, сообщив об этом в тексте обращения в форме электронного документа.

7. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся.

8. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

11. Заполнив ниже прилагаемую форму обращения и нажав на кнопку «ОТПРАВИТЬ», Вы ДАЁТЕ СВОЁ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ в соответствии с требованиями Российского законодательства о персональных данных. Публикация персональных данных, в том числе фотографий, производится в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», с согласия субъекта персональных данных. Обращаем Ваше внимание, что в данном случае, переданные Вами персональные данные не размещаются на сайте Органов местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края.

12. Адрес для отправки обращений письмом Почтой России в Органы местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края
Российская Федерация, 682855, Хабаровский край, Ванинский район, посёлок Высокогорный, улица Центральная, дом 64

13. Адрес для отправки обращений электронным письмом в Органы местного самоуправления Высокогорненского городского поселения Ванинского муниципального района Хабаровского края
info@visokogorny.ru